Abi

Kas minu kodukino süsteem sobib filmide vaatamiseks?

Proovi pileti ostmist ja filmi vaatamist SIIT!

Kuidas osta piletit PÖFFi veebiseansile?

• Loo endale kasutaja PÖFFi veebikinos kino.poff.ee.
• Vali soovitud filmi välja PÖFFi veebikinos või kodulehelt.
• PÖFFi kodulehelt veebiseansi pileti ostmiseks vali filmi tutuvustuse all asuvast piletimüügi paneelist “veebiseanss”.
  
  

Kuidas veebikinos PÖFFi filmi vaadata?

• Logi sisse PÖFFi veebikinosse.
• Kõik ostetud veebiseansid leiad kaustast “minu filmid”.
• Vaatamiseks vajuta nuppu “mängi”.
• Filmi subtiitreid saab valida paremal all asuvale “CC” ikoonile klikkides.
  
  

Millistel tingimustel saab filmi PÖFFi veebikinos vaadata?

• Veebiseanss avaneb vaatamiseks 3 tundi pärast filmi esmast linastust PÖFFi kinoseansil.
• Ostatud pileti kehtivusaeg on 48 tundi - pärast pileti ostmist veebiseansile on sul filmi avanedes selle vaatamise alustamiseks aega 48 tundi.
• Vaatamise aeg on 30 tundi - kui oled filmi vaatamist alustanud, on sul selle lõpetamiseks aega 30 tundi.
• Mitmetel ingliskeelsetel filmidel ei ole subtiitreid.
• Filme pole võimalik vaadata Linuxi operatsioonisüsteemiga.
  
  

Hea teada

• PÖFFi filmiprogramm ei ole täies mahus veebikinos.
• Piletid veebiseanssidele on piiratud.
• Filmid avanevad erinevatel aegadel ning filmide vaatamise perioodid on piiratud.
• Pärast piletiostu saadetakse sulle meil juhiste ja lingitud nupuga “Vaata filmi”.
• Veebiseanssidel saab kasutajatuge aadressilt abi@poff.ee.
  
  

Kas mul on võimalik filme vaadata ka välismaalt?

Veebikino kino.poff.ee lehel on filmid vaadatavad ainult Eestis. Vabandame ebamugavuste pärast!

Milliste brauseritega saab filme vaadata?

Me soovitame filme vaadata järgmiste veebilehitsejatega:

EDGE või Internet Explorer 11 - Windows operatsioonisüsteemiga arvutitel ehk PCdel
SAFARI - macOS operatsioonisüsteemiga arvutitel ehk Apple arvutitel

Filme saab vaadata ka Chrome ja Firefox veebilehitsejatega.

Millised on süsteeminõuded Windows arvutitele?

Windows 7, Windows 8.1 või Windows 10.
Soovitame kasutada Microsoft Edge ja Internet Explorer 11 brausereid.
Kasutage kõige viimast brauseri versiooni, kuna varasem ei pruugi toimida.

Internet Explorer brauser Windows 7’l ei ole toetatud.
Filmi kvaliteet sõltub sinu internetiühenduse kiirusest. 


Millised on süsteeminõuded Mac arvutitele?

Mac OSX 10.12 või hilisem. 

Me soovitame kasutada Safari veebilehitsejat.
Kasutage veebilehitseja kõige uuemat versiooni, kuna vanemad versioonid ei pruugi toimida.
Filmi kvaliteet sõltub sinu internetiühenduse kiirusest.

Kas ma saan kasutada iPhone/iPadi filmide vaatamiseks?

Jah, sa saad filme vaadata, kasutades Safari veebilehitsejat ning iOS 11.2 või hilisemat versiooni.
Me soovitame kasutada kõige uuemat veebilehitseja versiooni, kuna vanemad versioonid ei pruugi toimida. 


Kas ma saan filme vaadata Androidi seadmetel?

Jah, sa saad filme vaadata, kasutades Chrome veebilehitsejat.
Sa vajad Android 6.0 või hilisemat versiooni.
Me soovitame kasutada kõige uuemat veebilehitseja versiooni, kuna vanemad versioonid ei pruugi toimida.

Kas ma saan kasutada Chromecasti?

Sa võid kasutada Chromecasti oma Windowsi või Maci arvutitest ning Androidi seadmetest, kasutades Chrome veebilehitsejat. 


Kas mul on võimalik enne filmi ostmist kontrollida, kas minu arvuti sobib filmide vaatamiseks?

Proovi pileti ostmist ja filmi vaatamist https://kino.poff.ee/film/testi-oma-kodukino/.

Ma ei saa filme vaadata, milles võib olla probleem?

Filme saab vaadata vaid Eestis. Kui sa asud Eestis, aga filmid ei mängi, kontrolli süsteeminõudeid.
Me soovitame uuendada oma veebilehitsejat ning kontrollida, et see on kõige uuem versioon. 


Miks filmide vaatamine hangub või film ei mängi sujuvalt?

Kui su internetiühendus on aeglane või kõikuv, võib see tekitada probleeme filmi sujuval esitusel.
Proovi alandada filmi esitamise kvaliteeti.


Proovin filmi vaadata läbi teleka, kuid ekraan on must. Minu nutiseadmel/arvutil toimib kõik hästi.

Kahjuks on filmitegijate huvide tagamiseks ja turvakaalutlustel ekraani jagamine välisele seadmele kino.poff lehel piiratud ning filme saab vaadata otse arvutist või nutiseadmetest. 
Toimivad Chromecast, AirPlay ning mõnede seadmete puhul on võimalik ühendada arvuti telekaga HDMI kaabliga.

Kuidas ma saan valida filmile subtiitreid?

Vali subtiitrid ekraani paremalt alt nurgast “CC” märgi alt.
Info, millised subtiitrid on konkreetse filmi puhul saadaval, leiate filmi lehelt sünopsise alt.
Kõikidel kino.poff.ee filmidel ei ole eestikeelseid subtiitreid.

Milliseid soodustusi saan kino.poff.ee lehel kasutada?

Kino.poff.ee lehel ei ole võimalik rakendada soodustusi.
“Sooduskood” lahter on ainult eraldi väljastatud promokoodidele.

Kas veebikinos saab pileteid osta ainult krediitkaardiga?

Pileti eest saab tasuda vaid pangakaardiga, mis toetab internetioste.

Unustasin oma parooli. Mida teha?

Vajuta “Unustasin parooli” lingile sisselogimise lehel.
Sisesta oma e-mail, mida kasutasid konto loomisel ning me saadame sulle e-maili parooli lähtestamise infoga.

ENGLISH

Can I watch films abroad?

Unfortunately, the films on kino.poff.ee are only viewable from Estonia.

How to buy virtual PÖFF tickets?

• All virtual tickets can only be purchased at kino.poff.ee after creating an account here. The ticket will also be sent to your email from our address abi@poff.ee.
  
  

How to watch virtual films?

• Log in to the environement kino.poff.ee.
• All films you have purchased virtual access to can be found in the subpage „Minu filmid“. If you have purchased a ticket during presale, you will have to wait until 3 hours have passed from the moment the film has begun its first cinema screening at Black Nights to see it.
• To watch a film, press the button „Mängi“. To select subtitles, press the CC icon on the right-hand side of the player. Please note that many films that are in English don’t have subtitles.
• After purchasing the ticket, you can also go to the virtual screening via the ticket confirmation email you get from our account abi@poff.ee. Just open the email and click the button „Vaata filmi“.
• If you run into trouble, please write to abi@poff.ee.
  
  

How can I check if my system fits to view the films?

Please check the free test film HERE.

What happens if I forget my password?

Simply click Forgot your password on the Sign In page, enter the email address you used when you created an account and a link to reset your password will be sent to you.